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お客様から多く寄せられるご質問とその回答を、「よくあるご質問」にまとめておりますので、弊社へお問合せの前にご覧ください。
お電話でのお問い合わせは、以下よりお願いいたします。

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お電話でのお問い合わせ

0120-409610(ヨーグルト)午前9時~午後5時30分(※祝日、年末年始等の特別休暇を除く月~金)

お客様対応の品質向上と、お問い合わせ内容の確認のため、お客様との会話を録音させていただいております。
お客様対応の品質向上のため、お客様満足度調査へのご協力をお願いする場合がございます。


メールでのお問い合わせ

cons.contactdanone.com

上記メールアドレスをクリックすると、お客様がお使いのメールソフトが開きます。
開かない場合、cons.contact@danone.comをコピーし、別途お使いのメールソフトに貼り付け、件名・本文を入力し送信してください。
※メールでのお問い合わせの場合は、以下をコピーしメールに貼り付け、本文をご入力ください。
※製品に関するお問合せの場合は、必ず*の箇所の記載をお願いいたします。

【ブランド名(例:ダノンビオ、オイコス等)*】
【フレーバー名(例:砂糖不使用、ストロベリー等)*】
【賞味期限、製造番号(賞味期限近くの英数字) 】
【お問合せ内容(900字以内)*記載をお願いします。 】
【製品等の画像・動画(容量20mbまで)があれば貼付ください。】
【お名前* 】
漢字:   カナ:
【ご連絡可能な電話番号(半角)*】

本メールを受信した日の翌営業日以降に、順次返信いたします。
お問い合わせ内容によりましては、回答にお時間がかかる場合や、お電話にて連絡させていただく場合がございますので、予めご了承ください。
弊社からの返信は、お問い合わせいただいたお客様個人へお送りしております。そのため、弊社の許可無く内容の一部あるいは全部を転用、二次利用することはご遠慮ください。

・英数字以外、全角文字でご入力ください。
・半角カナ、特殊文字は文字化けの原因となりますので、使用しないでください。
・原則、弊社よりEメールで返信いたしますが、平日9:00~17:30の間でご連絡させていただく場合がございます。

お客様よりお送りいただいた個人情報は、お客様のお問い合わせに関する回答・連絡に利用させていただきます。詳しくは弊社 プライバシーポリシー をご覧ください。 お客様対応の品質向上のため、お客様満足度調査へのご協力をお願いする場合がございます。